01
Responsable du traitement et données collectées
Le responsable du traitement est Loris Ducroux EI, 3h36 Agency, 21 boulevard du Musée, 73000 Chambéry, joignable à contact@3h36agency.fr et au 06 11 15 75 01. Les formulaires recueillent uniquement les informations nécessaires pour comprendre la demande, y répondre et protéger le site contre les abus.
- Identité et coordonnées : nom, entreprise, e-mail et téléphone facultatif
- Informations sur le projet : catégorie de besoin et message libre
- Données techniques strictement nécessaires à la protection du formulaire contre les abus
- Après accord analytics : page consultée, clic vers le contact, étape et résultat du formulaire, sans transmettre les champs saisis
- Attribution après accord : page d’entrée, origine du site référent et paramètres UTM autorisés, conservés dans le navigateur pour la session puis joints à la demande ; les valeurs UTM ne sont pas envoyées à Google Analytics
02
Finalités et bases légales
Les données servent à répondre aux demandes, qualifier un projet, préparer et exécuter une prestation, respecter les obligations administratives, assurer la sécurité du site et, uniquement après consentement, mesurer l’audience.
- Mesures précontractuelles pour étudier une demande, établir un diagnostic ou préparer un devis
- Intérêt légitime pour sécuriser le site et assurer le suivi raisonnable d’une relation professionnelle
- Exécution du contrat pour les données nécessaires à une prestation en cours
- Obligation légale pour les données comptables ou administratives concernées
- Consentement pour les traceurs et communications qui l’exigent
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Destinataires, conservation et sécurité
L’accès est limité aux personnes autorisées et aux prestataires nécessaires : Vercel pour l’hébergement, Resend pour l’acheminement des formulaires, Infomaniak pour le domaine et les DNS, et Google Analytics 4 pour la mesure consentie. Selon leurs configurations et sous-traitants, certains traitements peuvent impliquer un transfert hors de l’Espace économique européen, encadré par les mécanismes prévus par la réglementation applicable.
- Demandes et données de prospects : jusqu’à 3 ans après la collecte ou le dernier contact émanant de la personne
- Données contractuelles : pendant la relation puis jusqu’à 5 ans à des fins de preuve et de gestion des droits
- Factures et pièces comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
- Journaux techniques de sécurité : au maximum 12 mois, sauf nécessité liée à un incident
- Choix analytics mémorisé pendant 6 mois ; attribution locale effacée à la fin de la session ou au retrait
- Copie de l’attribution jointe à une demande : même conservation que la demande concernée
- Cookies Google Analytics _ga et _ga_* : durée réglée à 6 mois sans prolongation automatique à chaque visite
- Données événementielles GA4 : propriété à régler sur 2 mois avant l’activation en production
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Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données lorsque ces droits s’appliquent, ainsi que vous opposer à certains traitements ou retirer votre consentement. Écrivez à contact@3h36agency.fr ou à 3h36 Agency, 21 boulevard du Musée, 73000 Chambéry. Une preuve d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable. Une réponse est apportée en principe sous un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
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Mise à jour de la politique
La présente politique a été mise à jour le 20 août 2026. Elle peut évoluer pour refléter une modification des services, des prestataires ou de la réglementation. La date de mise à jour est alors adaptée sur cette page.