Plateforme SaaS · E-réputation locale
AvisZen
Transformer les avis sensibles en réponses maîtrisées et en visibilité locale.
AvisZen est un écosystème d’e-réputation pensé pour aider les professionnels locaux à répondre, collecter et exploiter leurs avis avec davantage de méthode.
01 — Le point de départ
Comprendre avant de concevoir
Un besoin concret, un objectif lisible.
Répondre vite ne suffit pas : le ton, le contexte métier et le niveau de risque changent d’un avis à l’autre. Il fallait associer assistance, contrôle humain et acquisition locale sans donner l’impression d’une réponse automatique générique.
Réunir génération contextualisée, validation humaine, collecte d’avis et contenu local dans une expérience simple.
02 — La réponse
Relier le fond et la forme
Une direction, puis les bons outils.
Le produit a été structuré en briques complémentaires : génération contextualisée, boîte de réception, collecte par QR code et contenus locaux. Chaque parcours garde visibles les informations nécessaires à une décision humaine.
Architecture produit
Des parcours distincts pour générer une réponse, traiter une situation sensible, collecter un nouvel avis ou découvrir l’offre.
Outils opérationnels
Générateur par métier, ton et langue, Inbox avec brouillons et analyse de risque, puis QR codes exportables en PNG et PDF.
Présence locale
Une architecture SEO par secteurs, métiers et villes, complétée par des contenus éditoriaux et des parcours commerciaux.
03 — Le dispositif
Ce qui a été construit
Un ensemble cohérent, prêt à vivre.
Le dispositif relie la gestion quotidienne des avis à une présence locale structurée, tout en maintenant la validation humaine au cœur des réponses.
- Produit
- UX/UI
- Développement
- SEO
Astro · React · Tailwind · Gemini · PDF-lib · Vercel
Cadre actuel. Certaines fonctions de synchronisation Google Business Profile restent conditionnées par l’approbation de l’API concernée.